スマートフォンは、画面がロックされていても緊急通報できるのでしょうか。答えは「できる」です。iPhoneもAndroidも、通常はパスコードや画面ロックを解除せずに110番・119番などへ発信できる仕組みを備えています。加えて、電源ボタンなどを使った緊急SOS、位置情報の自動通知、車の衝突事故を検知する自動通報など、緊急時の救助につながる機能も搭載されています。
ただし、スマホ緊急通報には機種やOS、通信事業者、利用地域による違いがあります。圏外やSIMカードなしでも必ず発信できるわけではなく、緊急SOSのカウントダウンを誤って作動させた場合にも適切な対応が必要です。2026年11月時点のApple、Google、警察庁、総務省消防庁、海上保安庁の公式情報をもとに、操作方法から位置情報の仕組み、誤発信時の対処まで整理します。
【基本知識】スマホ緊急通報はロック中でも110・119・118に発信できる？
スマートフォンの緊急通報機能は、第三者が端末を操作できないようにする画面ロックと、生命や身体を守るための緊急連絡手段を両立させる設計になっています。
そのため、パスコードや指紋認証、顔認証によるロック解除ができない状態でも、専用の緊急通報画面から電話番号を入力して発信できます。
110番・119番・118番の使い分け日本の緊急通報には、対応する機関によって3つの主要な番号があります。
- 110番：事件、犯罪、交通事故、不審者など、警察への緊急通報。
- 119番：火災、急病、けが、救急車や消防車が必要な場合の通報。
- 118番：海上での事故、海難、人身事故、不審船、油の流出など、海上保安庁への緊急通報。
118番は、警察の110番や消防の119番と同じく、局番なしで発信できる3桁の緊急通報番号です。海上保安庁が運用しており、海で事故や事件に遭遇した場合に利用します。
海上保安庁は、通報時に「いつ」「どこで」「何があったのか」を簡潔に伝えるよう案内しています。海上では住所を伝えにくいため、GPSによる位置情報も救助活動に役立ちます。
iPhoneでロック画面から緊急通報する方法iPhoneでは、パスコード入力画面にある「緊急」をタップすることで、ロックを解除せずに緊急電話をかけられます。
基本的な操作は次のとおりです。
- iPhoneのサイドボタンなどを操作してロック画面を表示する。
- パスコード入力画面で「緊急」をタップする。
- 緊急通報したい番号（110・119・118）を入力する。
- 発信ボタンをタップする。
- 相手が応答したら、現在地と発生している状況を伝える。
Appleの公式サポートでも、パスコード画面から「緊急」を選び、日本の場合は119番などに発信する手順が案内されています。
Androidでロック画面から緊急通報する方法Androidスマートフォンも、一般的にはロック画面に表示される「緊急通報」から発信できます。
- 電源ボタンを押してロック画面を表示する。
- 画面にある「緊急通報」をタップする。
- 緊急通報画面で110・119・118などの番号を入力する。
- 発信ボタンを押して通話する。
Androidはメーカーや機種によって画面構成が異なります。Pixel、Galaxy、Xperiaなどでは表示や操作の細部が異なる場合がありますが、基本的な考え方は共通しています。
重要なのは、ロック画面からの通常の緊急電話と、緊急SOSのショートカットは別の機能だということです。電源ボタンを複数回押す操作を覚えていなくても、緊急通報画面から番号を入力する方法を知っておけば、いざというときの選択肢になります。
【操作ガイド】iPhone・Androidの緊急SOS設定方法とカウントダウンの仕組み
緊急SOSは、スマートフォンの専用操作によって、緊急通報や緊急連絡先への通知などを開始する機能です。
事故や急病で画面を細かく操作できない場合や、声を出して助けを求めることが難しい場合に役立ちます。ただし、初期設定や利用可能な機能は端末によって違います。
iPhoneの緊急SOS設定方法iPhoneでは、設定アプリから緊急SOSの操作方法を確認・変更できます。
設定手順
- 「設定」アプリを開く。
- 「緊急SOS」をタップする。
- 「長押ししてから放して通報」の設定を確認する。
- 必要に応じて「ボタンを5回押して通報」のオン・オフを設定する。
- ヘルスケアアプリでメディカルIDと緊急連絡先を登録する。
iPhoneの緊急SOSには、主に次の2つの操作方法があります。
- サイドボタンと音量ボタンの長押し：両方を長押しすると緊急SOSの画面とカウントダウンが始まり、設定に応じて通報する。
- サイドボタンを5回押す：素早く5回押すことで緊急通報のカウントダウンを開始する設定にできる。
実際に発信する前にカウントダウンが設けられているのは、ボタンの誤操作による通報を減らすためです。
また、iPhoneではヘルスケアアプリからメディカルIDを設定できます。血液型、アレルギー、服用薬、緊急連絡先などを登録しておくと、緊急時に必要な情報を共有するために役立ちます。
Androidの緊急SOS設定方法Googleの公式Androidヘルプでは、緊急SOSの設定方法として、次の手順を案内しています。
- スマートフォンの「設定」を開く。
- 「緊急情報と緊急通報」を選択する。
- 「緊急SOS」をタップする。
- 「設定を開始」を選択する。
- 緊急通報番号を確認する。
- 必要に応じて緊急連絡先と位置情報共有を設定する。
- 緊急SOSの開始方法を選択して保存する。
Androidでは、緊急SOSの操作方法を大きく2種類から選べます。
- 長押しでアクションを開始：操作後に確認するステップを設ける方式。
- カウントダウン後に自動開始：5秒間のカウントダウン後に緊急時のアクションを開始する方式。
Googleの案内では、電源ボタンを5回以上押すことで緊急SOSを開始する方法も説明されています。設定によっては、赤い円の内側を約3秒間長押しする操作などが必要です。
なお、緊急SOSの機能はAndroid 12以降が対象ですが、すべての端末で同じ機能が利用できるわけではありません。メーカー、OSバージョン、地域、通信事業者による違いがあります。
緊急SOSのカウントダウンを解除するには？緊急SOSのカウントダウンが誤って始まった場合、まだ発信されていなければ、画面に表示される停止・キャンセル操作に従ってください。
iPhoneでは、ボタン操作を誤ったと気づいた時点で画面の案内に従って発信を停止します。Androidも、設定や機種によって表示される停止操作が異なります。
注意したいのは、カウントダウンを止める操作と、すでに接続した緊急電話を終了する操作は別だという点です。
すでに110番や119番につながってしまった場合は、慌てて電話を切らず、担当者に誤操作だったことを説明してください。
【位置情報と通信】スマホ緊急通報の位置情報通知はどう機能する？圏外・SIMなしの真実
緊急通報で重要になるのが、通報者の現在地です。
交通事故や急病などでは、通報者が自分の住所や周辺の地名を正確に説明できないケースがあります。そのため、携帯電話からの緊急通報では、位置情報を消防や警察へ通知する仕組みが整備されています。
緊急通報の位置情報通知の仕組み位置情報の取得方法は、主にGPS測位と携帯電話基地局の情報を利用する方法です。
GPSは人工衛星からの信号を利用して端末の位置を推定します。一方、基地局による測位では、携帯電話が接続する基地局などの情報を使って発信場所を推定します。
総務省消防庁の令和7年版消防白書では、119番通報を受けた際、固定電話からは利用者の住所、携帯電話からはGPS測位や携帯電話基地局の情報に基づく位置情報が消防本部へ提供されると説明されています。
ただし、位置情報は常に正確とは限りません。
消防庁の位置情報に関する技術資料では、GPS位置情報の取得には、端末の電源が入っていること、携帯電話サービス圏内であること、GPS機能や位置情報提供の設定が有効であることなどが条件として示されています。
建物の内部、地下、山間部などでは測位が難しくなることもあります。GPSが必ず基地局測位より高精度になるとも限りません。
そのため、実際に通報するときは位置情報だけに頼らず、次の情報を口頭で伝えることが大切です。
- 住所や施設名
- 近くにある交差点、駅、店舗、建物
- 道路名や進行方向
- 山や海であれば目印となる地形や施設
- 現場の状況と負傷者の有無
「圏外」と表示されていても、必ずしもすべての通信網が利用できないとは限りません。
iPhoneの公式案内では、契約している通信事業者のモバイル通信ネットワークが使えない場合でも、利用可能であればほかのネットワークを経由した緊急電話の発信を試みると説明されています。
しかし、周辺に利用可能な携帯電話ネットワークがまったく存在しない場合、通常の携帯電話回線による通話は成立しません。
圏外であることと、緊急通報だけは必ずつながることを同じ意味に捉えてはいけません。
SIMカードなしでも緊急通報できる？SIMカードやeSIMがない端末についても、緊急通報できる場合があります。
Googleの公式Androidヘルプでは、SIMカードまたはeSIMがないスマートフォンでも緊急通報を発信できる場合があると説明しています。ただし、緊急連絡先への電話はできません。
ここで重要なのは「できる場合がある」という表現です。すべての機種や通信環境で発信が保証されるわけではありません。
また、Androidの自動車事故検出機能については、GoogleがSIMの必要性を案内しています。SIMなしでも事故検出による自動通報まで利用できると考えるのは適切ではありません。
iPhoneの衛星経由の緊急SOSは日本でも使える？日本は衛星経由の緊急SOSの対応地域です。
Appleの公式案内によると、iPhone 14以降の全モデルでは、携帯電話やWi-Fiの通信圏外にいる場合でも、衛星通信を使って緊急通報サービスにテキストメッセージを送信できる機能があります。
日本での利用にはiOS 17.6以降が必要とされています。
利用する際は、まず通常の緊急電話を試し、つながらない場合に衛星経由の緊急テキストを選択します。画面の案内に従い、衛星と接続してください。
衛星通信を利用する際には、次の条件に注意が必要です。
- 対応するiPhone 14以降のモデルであること。
- 日本などのサービス提供地域にいること。
- 空が見通せる屋外など、衛星と通信できる環境であること。
- 樹木や建物などの障害物が少ないこと。
衛星経由の緊急SOSは通常の音声通話ではなく、緊急通報サービスとのテキスト通信です。メディカルIDや緊急連絡先を設定している場合は、それらの情報を共有できるほか、位置情報や高度、端末のバッテリー残量なども伝えられます。
ただし、衛星通信も万能ではありません。空への見通しが悪い場所や利用制限区域などでは接続できない可能性があります。山間部や海岸へ出かける場合は、出発前に設定とデモ機能を確認しておくと安心です。
【誤発信・事故対応】緊急SOSを間違えた場合と自動119番通報の正しい対処法
スマートフォンの緊急通報は、簡単なボタン操作で開始できる反面、ポケットやバッグの中で誤作動する可能性もあります。
特に注意したいのが、衝突事故検出による自動通報です。利用者が操作できない状況でも救助を求められる便利な機能ですが、実際には事故ではない場面で作動することも考えられます。
緊急通報を誤発信したときの対処法誤って110番や119番に発信した場合、基本的な対応は次のとおりです。
- 通話が接続されたら、電話を切らずに担当者の応答を待つ。
- 「誤って発信しました」「事故や火災はありません」と伝える。
- 担当者から状況を聞かれたら、正確に答える。
- 指示があるまで通話を続ける。
特に119番では、消防庁が誤発信時に電話を切らず、消防職員へ「間違いでした。救急車・消防車は必要ありません」と伝えるよう案内しています。
もし誤って電話を切ってしまった場合でも、安心して電源を切ってはいけません。消防機関から非通知番号や固定電話番号で折り返しが来る場合があるため、必ず応答してください。
iPhoneの公式サポートでも、緊急通報サービスが必要ないのに電話をかけてしまった場合は、電話を切らずに応答を待ち、間違いだったことを説明するよう案内されています。
衝突事故検出による自動119番通報とは？スマートフォンやスマートウォッチには、車の激しい衝撃などを検出し、事故後に利用者が応答できない場合、自動で緊急通報を行う機能があります。
消防庁によると、対応端末では、激しい衝撃を検出した際に警告音や画面上の警告が表示され、一定時間操作がない場合には119番へ自動発信する仕組みがあります。
加えて、消防機関には音声メッセージによる自動通報が行われ、端末の位置情報が共有される場合があります。
通報を受けた消防機関は、発信元への折り返しや、位置情報をもとにした現場付近の確認を行うことがあります。
iPhoneの衝突事故検出機能を確認するiPhoneでは、iPhone 14以降の対応モデルに衝突事故検出機能が搭載されています。
消防庁が案内している確認方法は次のとおりです。
- 「設定」アプリを開く。
- 「緊急SOS」をタップする。
- 「激しい衝突事故発生後に電話」の設定を確認する。
消防庁の案内では、この機能は初期設定でオンになっています。
衝突事故検出が作動した場合、端末から警告が出ることがあります。自分が無事で通報が必要ないと判断できる場合は、画面の指示に従って自動発信を止めてください。
すでに119番につながった場合は、必ず消防職員へ誤検知であることを伝えます。
なお、自動通報機能を過信するのも危険です。すべての事故を検出できるわけではなく、端末が破損したり、通信できなかったりする場合もあります。
【比較・関係性】110番アプリシステム・NET119・NET118は何が違う？
スマートフォンによる緊急通報には、通常の電話発信や緊急SOSだけでなく、音声通話が難しい人を支援する専用の仕組みもあります。
代表的なのが、警察庁の110番アプリシステム、消防庁のNET119緊急通報システム、海上保安庁のNET118です。
いずれもスマートフォンを使った通報手段ですが、対象者や通報先、利用条件は異なります。
| システム | 運用機関・対象 | 通報方法・特徴 |
|---|---|---|
| 110番アプリシステム | 警察庁・音声による通報が困難な人 | 事前登録後、文字チャットや写真で警察に通報。GPSによる位置情報通知にも対応。 |
| NET119 | 消防庁・聴覚や言語機能に障害がある人 | スマートフォンなどから火事・救急を選び、位置情報を入力して通報。テキストチャットで詳細を伝える。 |
| NET118 | 海上保安庁・聴覚や発話に障害がある人 | スマートフォンなどの入力操作で海上保安庁へ緊急通報する。 |
110番アプリシステムは、聴覚に障害がある人など、音声で110番通報することが難しい人を対象とした仕組みです。
専用アプリを利用し、氏名、電話番号、パスワードなどを事前登録することで、文字チャットによる通報ができます。
GPSを利用した位置情報の通知や、現場写真の撮影・送信にも対応しています。国内のどこからでも、通報場所を管轄する警察本部へ連絡できる仕組みです。
ただし、利用には事前登録が必要です。インターネット回線を利用するため、通信環境によっては利用できません。警察庁は、音声による110番通報が可能な人には通常の音声通報を案内しています。
警察庁の地域安全関連情報には、2026年1月19日付で110番アプリの使い方に関する案内も掲載されています。
消防庁のNET119緊急通報システムNET119は、音声による119番通報が難しい聴覚・言語機能障害者を支援するためのシステムです。
スマートフォンなどから通報用Webサイトへアクセスし、「救急」または「火事」を選択して位置情報を入力すると、消防本部へ通報できます。その後、テキストチャットで詳細な状況を確認します。
利用には事前登録が必要で、申し込み先は居住地域を管轄する消防本部です。
2026年4月1日現在、NET119は全国719消防本部のうち677本部で導入済みです。消防庁は2026年度末までに682本部で導入する予定を示しています。
全国的に導入が進んでいますが、居住地域によって登録方法や利用条件が異なるため、事前に地域の消防本部へ確認する必要があります。
海上保安庁のNET118NET118は、聴覚や発話に障害がある人が、スマートフォンなどの入力操作で海上保安庁へ緊急通報するためのサービスです。
通常の118番が海上の事件・事故に対応する電話番号であるのに対し、NET118は音声による通報が難しい人を支援するための仕組みです。
利用に当たっては事前登録が必要です。海上での救助要請や事故情報の連絡を想定しており、一般的なSNSやメッセージアプリでの連絡とは異なります。
【プロの結論】スマホ緊急通報で失敗しないために今すぐ確認すべき設定
緊急通報の仕組みを理解するうえで重要なのは、スマートフォンを持っているだけで、すべての緊急時に自動的に助けが届くわけではないという点です。
緊急SOS、位置情報通知、衝突事故検出、衛星通信は、それぞれ異なる条件で動作します。ひとつの機能が利用できなくても、別の方法で助けを求められるように準備することが大切です。
iPhoneユーザーが確認したい5項目- 「設定」→「緊急SOS」でボタン操作を確認する。
- サイドボタン5回押しの設定を確認する。
- ヘルスケアアプリでメディカルIDを登録する。
- 緊急連絡先を登録しておく。
- iPhone 14以降の場合は衛星経由の緊急SOSのデモを確認する。
- 「設定」→「緊急情報と緊急通報」を開く。
- 「緊急SOS」の開始方法を確認する。
- 緊急通報番号が正しく設定されているか確認する。
- 緊急連絡先と位置情報共有を設定する。
- ロック画面から緊急通報画面を開けることを確認する。
利用者の状況によって、優先すべき機能は異なります。
- 一人で外出する機会が多い人：緊急SOS、緊急連絡先、位置情報共有を優先する。
- 車を運転する人：衝突事故検出の対応状況と自動通報設定を確認する。
- 登山や海辺へ出かける人：通信圏外への備えとして衛星通信の対応機種や利用条件を確認する。
- 音声通話が難しい人：110番アプリシステム、NET119、NET118など、地域に対応した通報手段を事前登録する。
- 高齢者や子どもが使う端末：ロック画面からの通報方法と緊急連絡先を家族で確認する。
特に避けたいのは、実際に緊急通報をかけて接続を試すことです。消防庁も、119番がつながるか確認する目的で発信しないよう呼びかけています。
操作を覚える際は、AppleやGoogleが提供するデモ機能や設定画面を活用してください。実際の110番・119番・118番にテスト発信する必要はありません。
【スマホ緊急通報】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：スマホがロックされていても110番や119番に電話できますか？
A1：できます。iPhoneはパスコード画面の「緊急」、Androidはロック画面の「緊急通報」から発信できます。端末のロックを解除する必要はありません。
Q2：iPhoneの緊急SOSは電源ボタンを何回押せばいいですか？
A2：設定によりますが、サイドボタンを素早く5回押す方法があります。また、サイドボタンと音量ボタンを同時に長押しする方法もあります。
Q3：Androidの緊急SOSはどこで設定できますか？
A3：「設定」→「緊急情報と緊急通報」→「緊急SOS」から設定できます。Androidのバージョンやメーカーによって画面表示は異なります。
Q4：緊急SOSを間違えて押したらどうすればいいですか？
A4：発信前なら画面の案内に従って停止してください。すでに110番や119番につながった場合は電話を切らず、誤操作だったことを担当者へ伝えます。
Q5：SIMカードがなくても110番・119番に発信できますか？
A5：AndroidではSIMカードやeSIMがなくても緊急通報できる場合があります。ただし、機種や通信環境によって異なり、必ず利用できるわけではありません。
Q6：圏外でもiPhoneの緊急SOSは利用できますか？
A6：iPhone 14以降の対応モデルでは、日本でも衛星経由の緊急SOSを利用できる場合があります。iOS 17.6以降が必要で、空が見通せる環境などの条件があります。
Q7：スマホのGPSをオフにしていても位置情報は伝わりますか？
A7：GPSによる位置情報取得には設定などの条件があります。ただし、緊急通報では基地局情報など別の方法で発信場所を推定できる場合もあります。位置情報の精度は環境によって異なるため、住所や目印も伝えてください。
Q8：スマホが事故を検知すると自動で119番に通報しますか？
A8：対応機種では、激しい衝撃を検出し、一定時間操作がない場合に自動通報する機能があります。ただし、機種や設定、通信環境によって利用条件が異なり、すべての事故で作動するわけではありません。
Q9：聴覚障害がある場合、スマホから文字で110番や119番に通報できますか？
A9：警察庁の110番アプリシステムや消防庁のNET119などがあります。いずれも事前登録が必要です。利用地域や対象条件を確認しておきましょう。
2026年11月現在、スマートフォンの緊急通報機能は、単にロック画面から110番や119番へ電話するだけの仕組みではありません。緊急SOS、GPSによる位置情報通知、衝突事故検出、自動119番通報、衛星経由の緊急SOSなど、複数の技術が救助活動を支えています。
iPhoneとAndroidのどちらも、画面ロックを解除せずに緊急通報できることが基本です。一方で、圏外やSIMなしでの発信、位置情報の精度、SOSの作動条件などには制限があります。
また、音声通話が難しい人には、110番アプリシステムやNET119、NET118といった専用の通報手段も用意されています。
いざというときに迷わないためには、普段から緊急SOSの設定、緊急連絡先、メディカルID、位置情報の共有、誤発信時の対応を確認しておくことが重要です。
スマートフォンの緊急通報機能は、設定して初めて十分に活用できる防災・安全機能です。端末の機能を過信せず、通報方法を覚え、位置情報だけでなく現場の状況も伝えられるよう備えておきましょう。
主な根拠資料（公的機関・メーカー公式）
- Apple：iPhoneの緊急SOS、衛星経由の緊急SOS、ロック画面からの緊急電話。
- Google：Androidの緊急SOS、SIMなしでの緊急通報、位置情報共有。
- 総務省消防庁：119番位置情報通知、自動119番通報、NET119の2026年4月1日時点の導入状況。
- 警察庁：110番アプリシステムと位置情報通知制度。
- 海上保安庁：118番、NET118。
