ロッテ免税店東京銀座店の9階でDUTY FREE商品を購入する場合、通常の百貨店のように会計後すぐに商品を持ち帰ることはできません。購入した商品は、指定した出国空港の引き渡しカウンターで受け取ります。
9階のDUTY FREE商品の購入手順- 必要書類を準備：パスポートと航空券情報を用意します。
- 商品を選ぶ：化粧品、香水、ウイスキーなど、対象商品を選びます。
- 店頭で決済：購入手続きを行い、空港で使う交換券を受け取ります。
- 空港で出国手続き：羽田空港または成田空港で国際線の出国手続きを済ませます。
- 商品を受け取る：指定された市中免税店引き渡しカウンターで、交換券を提出します。
購入者本人が受け取りに行く必要があります。家族や同行者に代わりに受け取ってもらうことはできません。
受け取り時間には注意！出発1時間前が期限特に重要なのが商品の受け取り期限です。ロッテ免税店の案内では、出国手続き後、出発時間の1時間前までに指定カウンターで商品を受け取る必要があります。
成田空港では、第1・第2・第3ターミナルに市中免税店の引き渡しカウンターが設けられています。羽田空港についても、利用するターミナルの指定カウンターを事前に確認してください。
19時以降の購入は翌々日受け取りもう一つ見落としやすいのが注文時間です。公式案内では、19時以降の注文は翌々日（D+2）のお渡しとなっています。
出国前日の夕方以降に買い物をすると、受け取り予定に間に合わない可能性があります。購入日だけでなく、注文時刻とフライト時刻も確認しておきましょう。
また、空港で受け取った商品は機内持ち込み手荷物として扱われます。航空会社ごとの個数・重量・サイズ制限を超えないよう、購入量にも注意が必要です。
【ロッテ免税店2026年最新情報】新売場・サントリーウイスキー・口コミを検証
2026年のロッテ免税店東京銀座店は、単なる海外旅行者向けの免税ショッピング施設にとどまりません。日本文化を紹介する売場の拡充や、プレミアムウイスキーの抽選販売など、売場の特色を強めています。
2026年6月27日：「The Japan Classic」が登場2026年6月には、8階のTAX FREEフロアの一部がリニューアルされ、日本全国の地酒と伝統工芸品を扱う「The Japan Classic」がオープンしました。
公式発表では、47都道府県から選んだ約100種類の地酒を取り扱い、日本酒の無料試飲や陶磁器、酒器、日本伝統人形なども楽しめると紹介されています。施設側の告知には約90種類という表記もあり、実際の商品数は時期によって変わる可能性があります。
海外旅行者にとっては日本各地の文化をまとめて知る機会になり、日本国内の買い物客にとっても地域の地酒や工芸品を比較できる売場です。旅行用品専門店GINZA KARENも売場を拡大し、日本製スーツケースやバックパックなどの品ぞろえを充実させました。
House of SUNTORYとプレミアムウイスキーの抽選販売9階で注目を集めているのが、House of SUNTORYを中心としたジャパニーズウイスキーの取り扱いです。
2026年10月27日には、公式サイトで「2026 Year-Round プレミアム抽選販売会」の第11弾が発表されました。対象商品はサントリーウイスキー響30年で、購入権利が各週1名に当たる企画です。
2026年11月5日時点では、11月2日から8日までの応募期間中です。11月9日に当選発表が予定されています。販売価格は70万円であり、当選しても商品が無料になるわけではありません。あくまで購入する権利を得る抽選です。
参加には20歳以上であることや、羽田・成田から60日以内に国際線で出国することなどの条件があります。人気ウイスキーの購入を考えている人は、通常の店頭在庫と抽選販売の条件を混同しないようにしましょう。
銀座免税店の評判・口コミはどうなのか口コミを見る際は、評価点だけでなく投稿件数と投稿時期も確認する必要があります。
2026年11月時点で検索できる旅行者向け口コミ情報では、Tripadvisorに5点満点中3.8点・43件の評価が掲載されています。一方、Yahoo!マップでは4.4点・2件という評価が確認できます。
Yahoo!マップの掲載口コミには、専用エレベーターへの言及や、韓国系コスメを取り扱う店舗としての感想があります。ただし、掲載されている個別投稿は2022～2023年のもので、現在の売場をそのまま評価したものではありません。
このため、口コミから読み取れるのは施設の基本的な利用イメージまでです。現在の品ぞろえ、スタッフ対応、商品の価格競争力を判断するには、2026年の売場情報や実際の購入条件を優先するのが適切です。
銀座のほかの免税店と比較するときのポイント銀座にはロッテ免税店のほかにも、百貨店内の免税店などがあります。例えばJapan Duty Free GINZAも銀座エリアの免税ショッピングの選択肢です。
比較する際は、単純な店舗規模やブランド数だけではなく、次の条件を確認しましょう。
- 出国予定がなくても通常の買い物ができるか
- 羽田・成田など、利用できる出国空港に制限があるか
- 購入した商品をその場で持ち帰れるか、空港受け取りか
- 化粧品・香水・酒類・日本土産のどれに強いか
- 欲しい商品の在庫や販売条件が確認できるか
ロッテ免税店の大きな特徴は、8階の一般ショッピングエリアと9階の空港型免税売場を一つの施設で利用できることです。買い物の目的に応じてフロアを使い分けられる点が差別化要素になっています。
【プロの結論】ロッテ免税店東京銀座店はどんな人におすすめ？
ロッテ免税店東京銀座店を評価する際は、免税価格だけでなく、利用者の旅行日程、欲しい商品のジャンル、受け取り方法の3点から判断することが大切です。
おすすめできる人- 海外旅行を控えている人：出国60日前から計画的に9階のDUTY FREE商品を購入できます。
- 化粧品や香水をまとめて探したい人：国内外の美容ブランドを比較できます。
- ジャパニーズウイスキーが好きな人：House of SUNTORYや日本の酒類をチェックできます。
- 日本らしい土産を探す人：8階の日本酒や伝統工芸品、旅行用品が選択肢になります。
- 銀座で買い物を楽しみたい人：出国予定がなくても8階で通常のショッピングができます。
- 日本国内に住んでいて、8階の商品を消費税免税で買えると考えている人
- 出国当日に9階のDUTY FREE商品を購入しようとしている人
- 購入した商品を銀座の店舗ですぐに持ち帰りたい人
- 19時以降に注文して翌日の受け取りを予定している人
- 特定の限定ウイスキーや化粧品の在庫を確実に確保したい人
まず8階と9階のどちらで買いたいのかを決め、9階の場合は出国日と空港を確認します。そのうえで、商品を選ぶ前に免税条件、受け取り日、空港の受け取り場所を確認してください。
特に2026年11月からはTAX FREE制度のリファンド方式への移行も始まっています。これまでの免税店利用経験だけで判断せず、購入する商品の販売区分に応じた最新の案内を確認することが、余計な出費や受け取りトラブルを防ぐポイントです。
【ロッテ免税店東京銀座店】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：ロッテ免税店東京銀座店は海外旅行の予定がなくても利用できますか？
A1：はい。8階は出国予定の有無にかかわらず利用できます。パスポートなしでも通常の買い物ができ、購入商品はその場で持ち帰れます。ただし、日本国内在住者は通常の課税販売です。9階のDUTY FREE商品は海外への出国が条件となります。
Q2：銀座駅からロッテ免税店東京銀座店まで何分かかりますか？
A2：東京メトロ銀座駅C3出口から徒歩約1分です。所在地は東京都中央区銀座5-2-1、GinzaNovoの8・9階です。
Q3：出国の何日前から免税品を購入できますか？
A3：9階のDUTY FREE商品は出国日の60日前から1日前まで購入できます。19時以降の注文は翌々日受け取りとなるため、出発日までの余裕を持って利用してください。
Q4：購入したウイスキーや化粧品は銀座の店舗で受け取れますか？
A4：9階のDUTY FREE商品は銀座店では受け取れません。羽田空港または成田空港で出国手続き後、指定カウンターにて本人が受け取ります。8階の商品は購入後その場で持ち帰れます。
Q5：8階のTAX FREE売場は日本人でも免税になりますか？
A5：日本国内に居住している人は通常の課税販売です。免税対象となるのは、法律上の条件を満たす非居住者などです。また、2026年11月1日からは消費税免税制度がリファンド方式に変更されています。
Q6：ロッテ免税店東京銀座店の営業時間と電話番号は？
A6：営業時間は11:00～21:00、電話番号は03-6264-6860です。商品の在庫や抽選販売、免税手続きについては事前に問い合わせると安心です。
ロッテ免税店東京銀座店（LOTTE DUTY FREE GINZA）は、GinzaNovoの8・9階に位置する、銀座駅C3出口から徒歩約1分の総合市中免税店です。営業時間は11時から21時までで、化粧品・香水・酒類・ファッション・日本土産など幅広い商品を取り扱っています。
最大の特徴は、8階と9階で利用条件が異なること。8階は出国予定がなくても通常のショッピングができ、9階のDUTY FREE ZONEは海外旅行者が出国前に免税品を購入するための売場です。
2026年は「The Japan Classic」の登場やHouse of SUNTORYのプレミアムウイスキー抽選販売など、売場の魅力にも変化が見られます。一方、11月1日からは日本のTAX FREE制度がリファンド方式に変わり、免税購入の仕組みも新しい段階に入りました。
訪問前には、購入したい商品・出国日・利用空港・受け取り方法の4点を確認しておきましょう。目的に合わせて8階と9階を使い分ければ、銀座でのショッピングと海外旅行前の免税購入をより効率的に楽しめます。
